WAKE UP! De wereld verandert niet een beetje, maar radicaal! Modellen van gisteren zijn vandaag wellicht helemaal niet meer relevant! Óók niet als je er op bezuinigt en mensen zenuwachtig maakt. Gisteren nog mocht ik horen hoe een grote innovatie-reus halverwege het jaar erachter komt dat ze hun 15 miljoen budget niet op krijgen (ze hebben immers op personeel bezuinigd) en dus snel zzp’ers inhuren… “Maar we dat geld gebruiken om ondernemers met elkaar te laten praten en die ideeën in een database doen”… Lijkt mij een slecht idee. “”Ja, maar hoe moeten we het dan doen? Gewoon opdoeken en het geld gebruiken om een gunstiger ondernemersklimaat mogelijk te maken (minder belasting, minder regels, minder gedoe). Ondernemers vinden elkaar toch wel. In deze wereld van informatienetwerken zijn er talloze ondernemers die me willen helpen met hun learnings, daar heb ik geen adviseur (in loondienst) voor nodig!
Ondernemen wordt goedkoper! Kantoor? Hebben de meesten niet meer nodig. Seats to meet, freelance werkplekken, waarmaakerijen, allerlei vormen van nieuwe werklocaties krijgen vorm. Website? De afgelopen jaren is de kostprijs van een website naar bijna nul gegaan, met wat verdieping en aandacht kom je een heel end. Huisstijl en logo? Op websites als 99designs.com kan je voor een appel en een ei de prachtigste dingen laten maken. Reclame maken? Was nog nooit zo goedkoop! Social Media, blogs, foto en videoplatforms allemaal gratis te gebruiken en met een enorm bereik (je moet natuurlijk wel wat toe te voegen hebben…). Vervoer? Een auto is zoooooo ouderwets en als je er toch een nodig hebt dan neem je toch een hybride of elektrische? Betaal je meteen geen wegenbelasting en vaak ook geen bijtelling meer. Dure financiële en CRM software? Lang leve de open source en slimme online ontwikkelaars. Met pakketten als Evernote zet je in mum van tijd een complete projectadministratie op en met Moneybird kun je gratis aan gang met je financiële zaken. Voor een tientje per maand ben je al onbeperkt gebruiker! Dan heb ik het nog niet eens over G-mail, dropbox, workflowy, (bedrijfs)filmpjes maken en editen met je iPhone, abonnementen op vakbladen die je niet meer nodig hebt. Al dan niet virtuele PA’s die je alleen inhuurt wanneer je ze nodig hebt en ga zo maar door. Je hoeft niet eens ondernemer te zijn om ondernemend gedrag te vertonen!
Artiest treedt op! De zaal vol krijgen met nieuwe fans was nog nooit zo makkelijk en goedkoop, laat die grote labels maar piepen dat ze geen geld meer verdienen door het downloaden (wat natuurlijk niet waar is, ze verdienen nog altijd meer dan voldoende). Je hebt ze niet meer nodig!
Kunstenaar maak kunst! Jouw passie en vakmanschap wereldkundig maken was nog nooit zo eenvoudig en dat voor niets. Daar heb je geen subsidie voor nodig!
Onderwijzer deel je kennis! Zet je lessen online en zorg met de bakken aan feedback voor aanscherping en meer relevantie en begin straks je eigen online universiteit!
Werknemer kies! De wereld was nog nooit zo transparant. Je hebt het grote bedrijf niet meer nodig, je kunt van dezelfde informatie en netwerken gebruik maken!
Ondernemer onderneem! Jouw voordelen ten opzichte van al die grote, logge, langzame, op belangen drijvende organisaties zijn enorm. Maak er gebruik van!
Ga eens doen!
Ik ben gek op fikkie stoken, zowel met hout als bij mensen. Naast het aansteken van het vuurtje in mensen vind ik het heerlijk om vuurtje stoken en lekker bij de open haard te zitten. Uiteraard probeer ik steeds aan mooie partijtjes hout te komen voor een leuke prijs. Op aanraden van een kennis ging ik een nieuw adresje uitproberen. Omdat het belangrijk is dat het hout goed droog is vraag ik altijd uitdrukkelijk of het hout lang genoeg gedroogd heeft (vers hout is uiteraard goedkoper maar slechter te stoken, slecht voor je schoorsteen en het milleu). “Ja meneer, dit hout heeft 2 jaar gedroogd en kan direct gestookt worden.” Mooi. Op de afgesproken dag komt de boer met zijn aanhanger het hout brengen. Ik controleer het hout, en ja hoor prachtig mooi droog eiken en beuken. Storten maar!
Tijdens het stoken kom ik erachter dat de lading hout een combinatie van (weinig) droog en (veel) vers hout is. Geen blije Peter dus. De slimme Boer had waarschijnlijk de toplaag van de stapel met mooi droog hout bedekt…. Boerenslimheid?
In dit geval baal ik vooral, zal ik deze man niet aanbevelen en zal degene die mij deze man heeft aangeraden ook niet meer bij hem bestellen. Maar de moderne ondernemer met zijn aanwezigheid op twitter, facebook en een website hebben zal de negatieve reclame een veel groter effect hebben, een negatieve ervaring wordt immers gemiddeld 7 maal vaker gedeeld dan een positieve. (Dit gebeurt overigens ook als je zelf niet op Facebook of Twitter zit, alleen kan je dan helemaal niet reageren).
Denk dus na voordat je een trucje bedenkt, korte termijn voordeel is vaak lange termijn nadeel
Er was een tijd dat we blij waren als er weer een nieuw product, nieuwe dienst of feature beschikbaar was. Alles gingen we zoeken, uitpluizen en vergelijken. Nu er welhaast onbeperkte keuze in spullen, diensten en informatie is levert dit voor een deel van ons een probleem op. Er zijn simpelweg teveel keuzes te maken. Diegene die toch de oneindige vergelijkingslijst gaat maken en doorgronden, verliest de eventuele winst direct door de hoeveelheid tijd en energie die er in het proces van kiezen is gaan zitten.
Maar het kan nog veel erger; voor sommigen is de keuzestress zo hoog geworden dat ze erdoor verlamd raken. Het resultaat van de intentie om een zo goed mogelijke keuze te maken is dat er helemaal niets meer gebeurt!
Teveel mensen
Teveel spullen
Teveel mogelijkheden
Teveel meningen…
Ga dingen doen! je zult zien dat je keuzes zich onderweg vormen in een natuurlijk proces.
Overgang
2012 is onderdeel van de transitie waar we inzitten. Zeker tijdens een transitie zijn vaak meerdere zaken tegelijk relevant die op het eerste gezicht het tegenovergestelde lijken te vertegenwoordigen. De truc is volgens mij om niet te polariseren maar te evolueren, de wereld kán niet in een keer veranderen. Een aantal zaken waar ik het vaak over heb gehad of ben tegengekomen in 2012 en die meerdere waarheden bevatten (zoals zo vaak in het leven 😉 ):
“Delen is het nieuwe hebben, waardoor geven het nieuwe krijgen is”
In onze open source wereld gaat dit steeds vaker op. Zorg er dan wel voor dat je iets te delen en te geven hebt dat van waarde is. Dat die waarde opgebouwd is met ‘oude’ economische modellen maakt niets uit, zolang het maar van waarde is. Niet alleen kennis is de moeite van het delen waard. Gebouwen, vaardigheden, gereedschap, vervoer, ja zelfs geld! Oh ja: verwar datgene dat jij leuk vindt of voor waar hebt aangenomen niet meteen met waardevolle kennis, ook als mensen er geen geld voor betalen kunnen ze beslissingen nemen op basis van jouw inzichten.
“Waarde toevoegen komt eerst”
In deze wereld waarin winst maken tot een heilig doel verheven is, vergeten bedrijven nog wel eens dat het in eerste instantie gaat om de waarde die ze toevoegen. Enfin; we zien wat daarmee aan het gebeuren is (excel management, alles voor de aandeelhouderswaarde, obscene beloning, etc), dit lost zichzelf voor een groot deel wel op, afhankelijk van de urgentie. Wat mij dit jaar is opgevallen, is dat wanneer ik het heb over delen van zaken en waarde toevoegen, een aantal mensen denkt dat dit synoniem voor gratis is. Nee, ook in de nieuwe werkelijkheid moeten we met zijn allen de rekeningen kunnen betalen voor de boodschappen…
“Alles gaat altijd om geld”
Hier lijkt het inderdaad wel op, zeker als we de partijprogramma’s van de grote partijen moeten geloven. En er zijn zeker voldoende ondernemers, managers en CXO’s die denken te geloven dat het hier alléén maar om draait. Maar laten we eerlijk zijn, de echt waardevolle zaken in het leven zijn toch juist niet in geld uit te drukken? Ook in een bedrijf kan de winst toch niet de enige resultaat zijn waar we op sturen? Ook in je werk tellen zaken als tevredenheid, geluk en liefde. Uit talloze onderzoeken blijkt dat de meeste professionals juist níet gemotiveerd raken door meer geld, maar door ontwikkeling, innovatie, liefde voor het vak en het redden van de wereld!
“Alles wordt duurder”
In een werkelijkheid waarin we alles proberen te waarderen met geld lijkt dit misschien waar. Maar als we wat beter kijken zien we dat veel zaken juist beter bereikbaar worden. Communicatie: bijna iedereen heeft tegenwoordig een mobiele telefoon, weet je wat zo’n ding 15 jaar geleden kostte? Informatie: vrij beschikbaar, we hoeven geen dure encyclopedieën te kopen, Wikipedia is tenslotte gratis en nog betrouwbaarder ook! Vliegen: voor € 50,- heen en weer naar Barcelona… Educatie: leert je kind niet genoeg op school? Over bijna alle onderwerpen is er relevante content en vaak zelfs een video op YouTube te vinden (is nog leuker dan zo’n saai boek ook). Computers, posters, banners, logo’s, websites, auto’s, notarissen, marktplaats, muziek, films, ja zelfs je accountant moet er aan geloven!
“De wereld redden én verdienen”
Subsidies zijn niet de oplossing voor alles, en niet iedereen die geld verdient doet dit alleen voor zichzelf. Er zijn voldoende initiatieven die laten zien dat geld verdienen én de wereld een stukje mooier, beter of gezonder maken heel goed samen kunnen gaan. Social entrepreneurship zorgt in veel delen van de wereld voor duurzame oplossingen. Coca Cola die de slingshot gaat distribueren in landen waar geen schoon water is (en ja, het is belachelijk dat er landen zijn waar je makkelijker aan een flesje cola komt dan aan schoon water). Bedrijven die verdienen aan duurzame oplossingen voor licht, energie, afvalverwerking, etc etc. Ik denk dat het na maatschappelijk betrokken ondernemen tijd is voor maatschappelijk relevant ondernemen. Als iets relevant is, is het toch per definitie duurzaam?
Weet je wat ik denk? Dat er in 2013 voor een aantal van ons nog steeds een crisis aan de gang is en dat voor een ander deel de transitie naar een betere, transparante en relevantere wereld is begonnen. En ze hebben beiden gelijk….
Happy transition!
Enige tijd geleden kreeg ik met een boek* een aantal stickervellen meegeleverd. Veel inspirerende en verwarrende quotes die je in meer en mindere mate aan het denken zetten, leuk! Op een van de stickers staat: “I’m the question to all your answers!”. Naast dat deze quote heerlijk verwarrend is (Ik heb de sticker op mijn macbook geplakt en merk dat men gewoon “i’m the answer to all your questions” leest), heeft deze sticker me verder gebracht met een inzicht dat me al een tijdje bezighoudt. Ik denk namelijk dat een vraag veel meer informatie kan geven dan veel antwoorden!
Doordat ik professioneel veel met het concept ‘vragen’ bezig ben valt mij op dat mensen de neiging hebben om erg onduidelijk te zijn met hun antwoorden. Onduidelijk omdat men het antwoord niet goed weet, niet wil geven of zelf nog niet aan het echte antwoord toe is (iets uitspreken maakt het tenslotte ‘waar’). In sollicitatie, verkoop of andere ‘ik overtuig jou’ gesprekken komt het daarnaast vaak voor dat men het sociaal wenselijke antwoord geeft. De politiek leert ons dat zaken daar zelden duidelijk van worden….
Ik heb mezelf eigen gemaakt om net zolang te vragen totdat er geen ander antwoord over een bepaald onderwerp komt. Het gevaar is daarbij dat je met jouw vragen de dialoog kan sturen en dus ook de antwoorden die je voorgeschoteld krijgt beïnvloedt. Daar kwam het inzicht; de vraag die je stelt zegt iets over wat je wilt weten, maar zeker ook iets over je eigen vragen en intenties. Sindsdien observeer ik de vragen van mensen die met me willen samenwerken op een andere manier. Wanneer iemand bij je solliciteert en je vraagt wat hij of zij over je bedrijf wil weten krijg je enorm veel inzicht in de intentie en motivatie van de vraagsteller. Veel meer dan de antwoorden die je krijgt op vragen als “waarom wil je bij ons werken” of “wat motiveert jou”. De vragen die een leverancier stelt geven je ook een beter inzicht in de drijfveren tot samenwerken dan de antwoorden die je vaak krijgt.
Zit het waarom vaker besloten in de vraag dan in het antwoord?….
Zo nu heb ik wel weer genoeg van jullie gevraagd 😉
*”This is the and” van Manfred en Victor van Doorn
Beiden zijn om ons heen; economie en de natuur. Van de natuur kan je veel leren en dat toepassen in je leven, maar ook in je business. Zo weten we dat als een boom geen goede grond voor haar wortels heeft, deze als eerste zal omvallen bij storm. Zo heeft een bedrijf een goede basis van klanten, leveranciers en partners nodig om moeilijke tijden te overleven. In de natuur moet je de bodem blijven voeden met zowel voeding als variatie, anders put ze uit en kan er niets meer groeien. In je business zal je altijd moeten blijven leren, investeren en innoveren omdat je anders minder relevant, te duur of simpelweg overbodig blijkt. De natuur is een uitgekiend ecosysteem waarin de mooiste dingen kunnen groeien en bloeien. In je bedrijf of business dien je een ecosysteem te hebben waarbij innovatie en ontwikkeling mogelijk kan en mag zijn. Mensen moeten zich open durven stellen voor dat ecosysteem om er zo onderdeel van te kunnen worden. Zoals Jan Bommerez zo mooi zegt; “een eikel wordt ook pas een boom doordat hij zich openstelt voor zijn omgeving”.
Wat heeft dat met economie te maken? In de (gemanipuleerde) natuur kunnen we zien wat er gebeurt als alles alleen om groei gaat. Teveel van hetzelfde zorgt voor het zwakker worden van het ecosysteem, onkruid neemt het over en we zien door de bomen het bos niet meer. Wanneer het doel bloei is, gebeuren er hele andere dingen. De juiste zaken krijgen ruimte door snoei en afgewogen voeding, prachtige kwetsbare bloemen en planten kunnen bloeien en variatie zorgt voor een mooi geheel!
In de economie is het heel lang alleen om groei gegaan, nu komen we erachter dat altijd blijven groeien niet kan en dat de gevolgen buitengewoon onprettig zijn. Op je eigen niveau kan je jezelf dezelfde vraag stellen; “moeten we altijd groei als doel hebben?”. In je eigen business leidt bloei wellicht ook tot veel mooiere resultaten dan groei alleen. Een bijkomend voordeel is dat je overzicht houdt, minder onkruid binnenhaalt en ruimte krijgt om nieuwe zaadjes te planten. Bijkomende consequentie is in jouw geval misschien wel dat je eerst moet snoeien.
Denk er maar eens over na; mensen willen keuze maar kunnen niet kiezen. Dit heb ik al heel lang geleden geleerd, toen ik nog in een jeansshop werkte. Ik ontdekte dat wanneer men meer dan vier spijkerbroeken geprobeerd had, de verkoop fout liep. Ondanks het feit dat we in die winkel het grootste assortiment spijkerbroeken hadden en er echt voor ieder gemakkelijk of ongemakkelijk lichaam iets te vinden was ging het mis. Als verkoper (of adviseur of consultant hoe u wilt) moet je een voorselectie maken. Mensen willen bij hand genomen worden door de specialist.
Stel je verkoopt personeelsfeestjes. Iemand vraagt “wat is er allemaal mogelijk?”, en het antwoord is “wij doen maatwerk; alles is mogelijk!”. Op dat moment weet de geïnteresseerde nog niets en gaat zich verder oriënteren. Op een website gaat deze regel nog veel harder op. vandaar dat arrangementen zo populair zijn op internet, een arrangement geeft inzicht in hoe een activiteit zou kunnen gaan. Dat geeft houvast en zekerheid, dit maakt de keuze eenvoudiger.
De grote truc is dan uiteraard dat je als verkoper een zo goed mogelijk beeld van de wensen van je klant hebt voordat je iets uit ‘het schap’ trekt. De jeansverkoper die er vier broeken over doet om erachter te komen wat je maat en pasvorm is zal niet veel verkopen.
Dus ken je klant, luister goed en geef specifiek advies. In de winkel heb ik geleerd dat “we kijken nog even verder” betekent; “hier gaan we het niet vinden”.
Op het moment van schrijven is Admium aan het verhuizen. Mijn bureau en kasten zijn leeg, er gaat meer weg dan mee. Toch raak je met het selecteren weer een heleboel herinneringen aan. In de afgelopen zeven jaar is er veel gebeurd; Admium zich heeft van webdesignbureau ontwikkeld tot een full service bureau voor online strategie & realisatie.
De opkomst van het laagdrempelige cms, de ontwikkeling van de online brochure naar volwaardige website en het grootschalig gebruik van sms als marketingmiddel hadden we in ons eerste pand al meegemaakt. Hier op de Computerweg (what’s in a name…) hebben we een eigen SEO en SEA afdeling opgezet, hebben we de opkomst van social media niet alleen meegemaakt maar ook actief verspreid. Daarnaast zijn we actief geworden met het gebruik van Open Source technologieën. Ook zijn we in deze periode steeds actiever gaan nadenken over het gebruik van webapplicaties in plaats van het alleen ontwerpen en bouwen ervan. Bovendien hebben we onze eerste iPhone en Android applicaties opgeleverd.
De allergrootste verschuiving is echter die op het gebied van kennisdelen. Techniek is overal om ons heen. Nog altijd niet ideaal, maar steeds vaker gebruiksvriendelijk en betaalbaar. Het grote verschil dat we zijn gaan maken is nadenken over hoe men de content bij de doelgroep krijgt. Met onze koffie-met-inspiratiesessies hebben we veel mensen kunnen helpen om hun eerste schreden in de wereld van de nieuwe media de zetten. Het gaf ons inspiratie voor de contentmarketingmethodiek, waarmee we onze ideeën over publiceren en communiceren handen en voeten gaven.
Met deze verhuizing luiden we een volgende fase in. Wij geloven in het delen van kennis en het ‘getting things done’. Met onze verhuizing naar het pand van Ondernemersplaza 300 meter verderop en het opzetten van ons nieuwe project Permanent Beta kunnen we én onze kennis delen met veel meer mensen én de kennis van andere delers opdoen! Admium gaat daarmee ook een nieuwe fase in. Door meer gebruik te maken van Open Source software en de kennis van andere productiebedrijven kan Admium haar klanten veel sneller en flexibeler bedienen.
Ook dit heeft weer met loslaten te maken. Bij alles wat we de afgelopen 12 jaar hebben opgebouwd en bewaard moeten we nadenken of het ons helpt in de volgende fase. Helpt het niet dat moeten we het loslaten en samen met al die andere ‘spullen’ in de bak ‘KAN WEG’ doen. Soms best moeilijk, maar ook hierin is snelheid en flexibiliteit vereist. Ik ga snel verder….
Zaterdag keek ik naar het verslag van het optreden van Ali B. in Paradiso. Dit optreden was een afgeleide van het Tros programma ‘op volle toeren’ waarin Ali B. met andere rappers op bezoek gaat bij de iconen van de vaderlandse muziekgeschiedenis. Waar ik het programma nog weleens voor mezelf afdeed als ‘trucje’, zag ik hier toch echt de brug die hij slaat. Over smaak valt eindeloos te twisten (ik beleef meer plezier aan een “nieuwerwetse Pastorale” dan aan Rosamunde (met wel weer een geniale “duitse” rap van Ali), maar de cross-overs die gemaakt werden zijn fenomenaal.
Ik heb het dan in eerste instantie niet over cross-overs in de muziek, maar in de bruggen die er geslagen worden tussen leeftijd, cultuur, ras en afkomst. Hier kunnen we met zijn allen een voorbeeld aan nemen. De oudere (soms afgeschreven) artiesten komen als jonge goden het podium op, de jonge rappende (soms criminele) gasten laten hun streetcredibility varen en vallen Bonnie st Clair in de armen. Wit, zwart, grijs, oranje en soms alles tegelijk (Boudewijn de Groot) praat, danst en zingt met elkaar.
Wat me vooral opviel was respect. Respect voor elkaars kunnen en voor elkaars verhaal, voor elkaars gevoel en elkaars talent en voor wat men wél met elkaar gemeen heeft. Daarom graag meer “Ali B. ajb”.
Ali, Respect!
